Je potrebná registrácia na kúpu knihy cez stránku Tatranu?

Nie, registrácia a vytvorenie užívateľského konta nie je bezpodmienečne nevyhnutné na vytvorenie objednávky. 

Registrácia je len výhodou, a to z niekoľkých dôvodov: 

  • viete sledovať stav objednávky
  • vidíte históriu svojich nákupov
  • viete si ponechať otvorenú objednávku a dopĺňať želané knihy priebežne
  • môžete využívať výhody registrovaných členov

Ak máte obavu, že sa svojou registráciou upíšete automaticky na odber nekonečných newsletterov alebo sa zaradíte do marketingovej databázy, opak je pravdou. V procese registrácie a rovnako v osobnom profile si vy sami proaktívne zvolíte možnosť odoberať alebo neodoberať novinky od Tatranu. Tento krok nespravíme za vás. 

V prípade, že ste si už objednávku vytvorili, či už s registráciou alebo bez nej, a ešte ste objavili titul, ktorý by ste chceli doplniť, napíšte nám. S číslom objednávky vieme skontrolovať stav a prípadne zabaliť a odoslať všetko spolu.

 

Ako sa môžem dostať k objednaným knihám?

Sú dve možnosti:

  1. Osobné vyzdvihnutie priamo v redakcii Vydavateľstva Tatran na Klariskej 16 v Bratislave (veľká hnedá brána Mestskej knižnice). Tu je ale potrebné sa dohodnúť na vyzdvihnutí telefonicky +421 918 119 833 alebo mailom na objednavky@slovtatran.sk . Dohoda vopred je vrelo odporúčaná kvôli tomu, že náš tím nie je veľký a občas sa môže stať, že nebudeme napr. skoro ráno alebo neskôr poobede v kancelárii a teda nemohli by sme vám vydať vašu objednávku.
  2. Kurierom DPD -  Štandardné doručenie je prostredníctvom kurierskej spoločnosti v rámci Slovenskej republiky. 

 

Je možné sa ešte dostať k starším a vypredaným titulom?

Je to veľmi individuálne. Pri väčšine starších titulov už ani my v Tatrane nedisponujeme predajnými výtlačkami. Môže sa ale stať, že na našom internom sklade ešte pár kúskov z požadovaného titulu máme a keď nám napíšete, určite sa na to pozrieme.

 

Prečo niektoré tituly jednoducho nedotlačíme?

Žiaľ toto nie je také jednoduché, hlavne v prípade zahraničných titulov. Licenčné práva a zmluvy s autormi a vydavateľmi originálneho titulu nám neumožňujú tlačiť knihy bez časového obmedzenia. Druhá vec je, že sa snažíme sprostredkovať čitateľom stále nové a nové tituly, ktoré dostávajú prednosť pred tými staršími. Knihy, ktoré sú ale blízke srdcu čitateľa a/alebo sú súčasťou edície alebo ságy, sa snažíme dotláčať priebežne.

 

 Čo sú Želané knihy? 

Inak nazvaný “wishlist” je zoznam kníh, ktorý slúži registrovaným zákazníkom (Tatrancom a Tatrankám) na ukladanie a označovanie titulov, ktoré sa vám páčia, chcete ich mať v pozornosti ako tip na darček a/alebo by ste si ich v budúcnosti chceli objednať. V tomto poslednom prípade si potom knižku jednoduchým klikom presuniete do košíka a dokončíte objednávku :)

 

Platba za knihy iba elektronicky?

Už to tak je. Rozhodli sme sa nastaviť platby za knihy iba na elektronickú podobu. Nie je to naša pohodlnosť, ale predovšetkým vaša istota. Pri platbe cez internet alebo kartou budete mať rovno k dispozícii doklad o úhrade a predídeme tým možným nedorozumeniam.

Back to Top